La mediació de conflictes és el tema central de la nova sessió del Parlem de cuidar?, aquest mes de febrer. El pòdcast que fem de la mà del Grup d’ètica del Consorci Sociosanitari d’Igualada (CSSI) i que s’emet cada tercer dilluns de mes a Ràdio Nova, té com a protagonistes diferents professionals del Centre de dia Mar i Cel de Piera: les gerocultores Montse Nieto i Marina Muñoz, i la treballadora social Anna Font.
Amb elles hem parlat dels conflictes que es donen entorn del deteriorament de la salut en les persones grans, sobretot quan s’ha de recórrer a l’ajuda de professionals i també del valor del treball de cures, que és molt vocacional.
També de la por que sovint acompanya les decisions de la família a l’hora de demanar ajuda. Com assegura Anna Font, el primer conflicte ètic es dona quan han de decidir si cal o no recórrer a un ingrés, encara que sigui només de dia, per poder atendre a un familiar, perquè no disposen ni del temps, ni de les eines adequades per poder continuar fent-ho sols.
L’adaptació és un tema que preocupa molt a les famílies, però com assegura Monse Nieto -una veterana-, i com referma la jove Marina Muñoz, ambdues apassionades per la seva feina, és molt més ràpida del que imaginen; “acaben trobant un entorn afectiu i social nou”. A més, asseguren que és un gran benefici per a les persones grans tenir una atenció especialitzada que “els permet mantenir una vida més activa”.
Això és possible amb cuidadores de vocació com la Montse i la Marina que han optat per cuidar gent gran, una tasca per a la qual consideren que és vital tenir una sensibilitat especial i donar valor a l’ajuda que es presta i l’enriquiment que s’obté.
El Centre de dia Mar i Cel de Piera és un centre petit (de vint-i-cinc places) i està integrat per professionals dones, sota la coordinació de Gemma Grait, que també va acompanyar les treballadores durant la gravació del pòdcast a Ràdio Nova.
Anna Font trenca el tòpic que les dones no poden treballar juntes i assegura que en el seu centre és tot el contrari, que treballen molt bé i en equip, i que comparteixen una sensibilitat i una energia molt potent.
L’empatia, és a dir la capacitat de posar-se en la pell i l’emoció dels altres; l’assertivitat per ser capaç de proposar i defensar un argument o una postura, sense emetre judicis o menystenir a l’altra, de manera clara i respectuosa, o la resolució del conflicte des de la victòria conjunta, el famós win-win… són aspectes que les professionals tenen molt presents i treballen diàriament.
Una de les receptes, com diu la Montse és escoltar i conèixer bé els usuaris per poder guanyar-se la confiança.
I per aconseguir-ho, com asseguren les professionals de Mar i Cel de Piera, només cal estar atentes als detalls, perquè tot es pot resoldre amb un somriure o satisfent una necessitat molt bàsica: l’abraçada dels afectes.
Pròxima xerrada AFADA
El contingut del pòdcast de Parlem de cuidar?, torna a coincidir amb el tema que centrarà la xerrada mensual de l’Associació de Familiars d’Alzheimer i altres Demències de l’Anoia (AFADA). Serà, com és habitual, l’últim dijous de mes, el 29 de febrer. Aquesta vegada parlaran de com una comunicació adequada ens pot ajudar a reconduir situacions de conflicte i buscar solucions conjuntament. La sessió, oberta a tothom, serà conduïda per Elena Castellano, mediadora del Servei de Mediació Comunitària de l’Ajuntament d’Igualada. Es farà a partir de les 18:00 al casal Cívic Montserrat d’Igualada, al carrer Orquídies 7.
